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FAQ ► Wie funktioniert’s? • Was ist ein Cashback-Programm? • Wie funktioniert iGraal? • Wie kann ich über iGraal-Website einkaufen? • Wie kann ich meinen Browser für iGraal richtig konfigurieren? • Wie funktioniert die iGraal-Toolbar? • Wie kann ich iGraal ohne Toolbar nutzen? • Welche E-Mail-Adresse soll ich bei der Bestellung verwenden? • Ich habe mein Passwort vergessen • Wie kann ich das Startguthaben (3€) nutzen? • Ich habe vergessen iGraal zu aktivieren oder über die iGraal-Webseite einzukaufen. Wie kann ich mein Bonus erhalten? • Wird der Bonus auch rückwirkend gutgeschrieben? • Einladung: ich bekomme keinen Bonus für die Einkäufe der von mir geworbenen Mitglieder ► Mein iGraal-Konto • Ich habe mein Passwort vergessen • Wie kann ich mein Passwort ändern? • Wie kann ich meine E-mail-Adresse oder meine persönlichen Daten ändern? ► Fragen zum iGraal Preisvergleich • Wie funktioniert der Preisvergleich von iGraal? • Was entspricht dem Preis für iGraal Mitglieder? • Wie wird der iGraal Preis für Mitglieder errechnet? • Wie hoch ist der Preis, den ich auf der Seite des Partnershops zahlen werde? • Die Reduzierung eines angezeigten Gutscheincodes wird in den Details nicht berücksichtigt? • Der angezeigte Preis des Partnershops auf iGraal entspricht nicht dem auf der Webseite des Partnershops. • Welche Angebote sind für den Preisvergleicher verfügbar? • Warum sind die Angebote von diesem Shop nicht auf iGraal zu finden? • Auf welcher Webseite kaufe ich schließlich das gewünschte Produkt ein? • Ich habe ein Problem mit einer Bestellung. • Muss ich mich bei iGraal anmelden, um einzukaufen? • Wie finde ich das Produkt, was ich suche? • Wonach sind die Suchergebnisse sortiert? • Was mache ich, wenn die Suche nicht erfolgreich war? • Wie hoch sind die Versandkosten? ► Die iGraal-Toolbar ► Die iGraal-Toolbar unter Internet Explorer • Wie kann ich die iGraal-Toolbar für den Internet Explorer Browser installieren? • Wie kann ich die Ansicht der iGraal-Buttons in der Toolbar konfigurieren? • Die Toolbar wird nicht im Browser angezeigt • Wenn ich über iGraal surfe, dann habe ich Blank-Seiten • Ich kann iGraal mit dem Internet Explorer nicht installieren: The setup files are corrupted • Wie kann ich die Toolbar unter Internet Explorer ausblenden, wenn ich auf keiner Webseite der Partnershops von iGraal surfe. • Wie kann ich die iGraal-Toolbar deinstallieren? ► Die iGraal-Toolbar unter Firefox • Wie kann ich die iGraal-Toolbar unter Firefox installieren? • Wie kann ich die Ansicht der iGraal-Buttons in der Toolbar konfigurieren? • Ich kann die iGraal-Toolbar unter Firefox nicht installieren • Die iGraal-Toolbar listet die Partnershops nicht auf • Wenn ich über iGraal surfe, dann habe ich Blank-Seiten • Wie kann ich die iGraal-Buttons unter Firefox entfernen? • Ich habe iGraal bereits heruntergeladen, werde aber immer noch nach meinem Passwort gefragt • Wie kann ich die Toolbar unter Firefox deinstallieren? • Funktioniert die Toolbar auch unter anderen Browsern (Opera, Safari, Chrome)? • Die Toolbar wird deaktiviert, rot oder ausgeblendet, wenn ich bei einem Partnershop einkaufe? • Funktioniert iGraal unter Mac- und Linux-Betriebssystemen? ► Mein Bargeldbonus • Warum wurde mein Bonus storniert? • Warum wird mein Bonus noch nicht bestätigt? • Warum erscheint mein Bonus nicht? • Der Bonusbetrag stimmt nicht • Ich kann meine Einkäufe nur bis zu einem bestimmten Datum zurückverfolgen? • Ich habe einen zusätzlichen Bonus auf meinem Konto ► Fragen zur Auszahlung • Wie erfolgt die Überweisung? • Wie erfolgt die Auszahlung durch Paypal? • Darf ich einen Auszahlungswunsch ändern? • Wie kann ich eine Auszahlungsanfrage stornieren? • Warum wird die Auszahlung bei iGraal nicht freigegeben? • Weshalb ist die Auszahlung auf meinem privaten Bankkonto noch nicht zu sehen? ► Freunde einladen • Mein Bonus über 3€ erscheint nicht, obwohl mein "Freund" bereits über iGraal eingekauft hat? • Der 10% Bonus der von mir eingeladenen User erscheint nicht/ ist immer noch "vorgemerkt"? ► Gutscheincodes • Wo kann ich die Gutscheincodes finden? • Kann ich Gutscheincodes in Verbindung mit anderen Gutscheinen verwenden? • Der bei iGraal angebotene Gutschein ist ungültig

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